Juliana Ferreira
Secretária/Recepcionista/Hotes Camboriú - SC

Experiência:

•Iberostar Hotel & Resort – Cargo: Relações Públicas
Duração: Um ano e seis meses
Relação direta entre hóspedes e diretoria, elaboração de relatórios administrativos, solucionar problemas e contra tempos que possam surgir nos diversos setores de um resort, acompanhar cliente lá VIP’s, realizar serviço de concierge, responder variadas solicitações por e-mail, elaborar escalas e planilhas, acompanhar todos os eventos e principalmente eventos promovidos pela empresa como datas comemorativas, shows ou eventos empresariais (Deloitte, Tim, Vivo, Microsoft, Sky e etc).

• Costa do Sauípe S/A - Cargo: Garçonete
Duração: Dois anos e meio
Realizar atendimento em bar e restaurante, agendamentos de reservas, preparação do Layout do salão conforme reservas, lista de espera, serviço a la carte completo e empratados para 500 pax, troca de toalhas e cobre mancha, polimento dos materiais, organização da adega, solicitações dos vinhos, bebidas e materiais, acompanhamento das ordens de serviços e controle do estoque, serviço de vinho e conciliação, abertura e fechamento do buffet, participações em grandes eventos, atendimento a grandes nomes.



Qualificações:


• Cursos de Secretariado: Faculdade Sul mineira, 20 horas
• Curso de Secretariado Executivo, Faculdade Sul Mineira, 30 horas
• Curso de Secretariado Empresarial, Faculdade Sul mineira, 30 horas
• Curso de Aprimoramento de serviços: Guest & Associados, 12 horas
• Espanhol intermediário
• Inglês básico:
• Informática intermediário: Windows, Word, Excel, PowerPoint e Planilhas.
• Conhecimento do sistema Newhotel Software e Reservas planning



Formação:

• Graduação Hotelaria e Turismo – Uniasselvi
• Ensino médio completo




Entre em contato: Juliana.ferreira2015@icloud.com


Há 13 dias