Esdras
Administrativo Itajaí, Balneário Camboriú

Informações Complementares:

Pretensão salarial a partir de 2.800


Experiência:

Associado Sênior de Coleções (Faturamento)
BOMI GROUP – UPS HEALTHCARE
NOVEMBRO DE 2022 – PRESENTE
Faturamento de deliveries, no ramo logístico, por intermédio de arquivos de processamento recebidos via sistema Boss. D
que conferiram a entrega de demandas em tempo hábil. Elaboração de planilhas de
controle para acompanhar e atualizar indicadores corporativos - evidenciados pelo POWER BI. Intreração na tratativa de correção de rejeições, mediante
. Além da intervenção nos departamentos internos, como Recebimento, Saídas e Customer, a fim de promover qualitividade e êxito nos resultados e processos finais da empresa.
Assistente Administrativo – Grupo Selecionar (SERASA)
FEVEREIRO DE 2022 – SETEMBRO DE 2022
Alinhado com as estratégias de rapport para simplificar os produtos Serasa e criar kits de conteúdos acessíveis e, com isso, garantir uma maior precisão informativa ao consumidor, por meio de interactive website e calls. Desenvolvimento de macros, com conteúdo otimizado e palavras-chave, para formalizar atendimentos por e-mail e alcançar altas taxas de Net Promoter Score, NPS, de acordo com a meta de cada tribe atuada. Criação e lançamento dos registros do consumidor, no banco de dados da Serasa, além da prestação de consultoria, como Serasa Score, dívidas e negativações PEFIN/REFIN para pessoa física e jurídica. Análise e validação de documentos de identificação para liberações de acesso.



Qualificações:

° Experiência nos processos logísticos operacionais e sistêmicos desde a parte de entradas e saídas até a logística reversa.
° Participação em trabalhos com e entre equipes de customer services externos em níveis criativos e táticos.
° Oferta de conteúdo eficiente e otimizado à empresa, por meio do planejamento e da execução de projetos elaborados, conforme a estratégia de negócios e a necessidade do cliente.
° Espírito de equipe, através de treinamento, aprendizado contínuo e inspiração em grupos corporativos e projetos desenvolvidos, entregando objetivos acordados.
° Conhecimento prático e analítico em Power BI, EXCEL e tratativa de reclamações.



Formação:

ENSINO MÉDIO COMPLETO
BACHAREL EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS, EM ANDAMENTO, PELA UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ – UNESA.




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Entre em contato: nayharatavares4795@gmail.com


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