Itajaí -
ESTAGIARIO ADMINISTRATIVO/SAC
Atividades do cargo:
Auxiliar no atendimento e registro das solicitações, reclamações, dúvidas e sugestões recebidas pelo SAC.
Realizar o cadastro e atualização das demandas nos sistemas e planilhas de controle.
Acompanhar os chamados até a resolução, mantendo os registros atualizados.
Apoiar o contato com os setores responsáveis para encaminhamento e tratativa das solicitações.
Auxiliar no controle de prazos e retorno aos clientes.
Identificar ocorrências recorrentes e auxiliar no levantamento de informações para análise da qualidade.
Apoiar na elaboração de relatórios e indicadores de atendimento e satisfação.
Organizar documentos, registros e informações relacionados às demandas do SAC.
Auxiliar nas atividades administrativas do setor de Qualidade.
Contribuir para a melhoria dos processos de atendimento e experiência do cliente.
- Turno: Meio-período
- Carga Horária: Segunda a Sexta-feira. Das 13:00 às 17:00.
- Regime de Contratação: Estágio
Requisitos e observações:
- Experiência Necessária: Sem experiência
- Formação: Ensino superior em andamento
- Observações:
Estar cursando Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Engenharia ou áreas correlatas.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e atenção aos detalhes.
Conhecimento básico em Excel e ferramentas do pacote Office.
Proatividade e facilidade para trabalhar em equipe.
Interesse em atendimento ao cliente e melhoria de processos.
- Salário: 896,46
Entre em contato com PASSE EMPREENDIMENTOS: rh@passe.com.br
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