Administrativo / Auxiliar Penha
Informações Complementares:
Com experiência prática em
atendimento ao público presencial e
digital, apresento perfil proativo e
facilidade de comunicação, com
interesse em retomar a atuação para
desenvolver experiência alinhada as
rotinas administrativas e suporte aos
processos internos.
Experiência:
KOCH HIPERMERCADOS S/A
24/11/2020 – 24/08/2023
• Operador de Caixa
Responsável pela conclusão de compras, atuando com agilidade
na conferência de itens e pagamentos, embalagem de produtos e
processamento de valores em diversos meios.
• Separador de Mercadorias (E-commerce)
Após a análise do pedido, realiza a separação dos produtos em
tempo hábil, avaliando as opções mais adequadas em casos de
substituição, bem como o armazenamento e a organização dos
itens para expedição.
• Recepcionista
Atendimento ao cliente com foco na resolução de dúvidas,
recepção de feedbacks, informações gerais, emissão de notas
fiscais e recibos, bem como a realização de compensações
financeiras em casos de crédito ou devolução.
MOTTA COBRANCAS LTDA
22/05/2024 – 16/10/2025
• Auxiliar Administrativo de Cobranças
Atuação no setor de controle financeiro, com acompanhamento
diário de compradores inadimplentes por meio de WhatsApp,
e-mail e ligações, utilizando mensagens, áudios e materiais
digitais diversificados para uma abordagem humanizada e
otimização do tempo. Conforme o período de atraso, realiza a
negociação de acordos, negativação de dados no SPC, quando
aplicável, bem como o envio de demandas ao setor responsável,
mantendo as ocorrências atualizadas no sistema interno,
assegurando o cumprimento das políticas da empresa.
Qualificações:
• Autodisciplina para conduzir demandas e
situações de insatisfação.
• Filtragem, análise e organização de dados
• Habilidades técnicas com ferramentas
digitais e pacote Office.
• Flexibilidade cognitiva
• Gestão de tempo eficiente para exercer
múltiplas responsabilidades com atenção
aos detalhes.
Formação:
Univali (EAD)
Curso de Administração - Trancado
Entre em contato: nataliadeassuncao2002@gmail.com
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