Horário de trabalho: De seg.
a qui. das 8h às 18 nas sextas das 8h às 17h - Todos os dias com uma hora de
intervalo
Salário
proposto:
R$ 2.200,00
Responsabilidades:
Como atendente de SAC, você será a voz da nossa empresa, lidando diretamente
com clientes para garantir um serviço excepcional e resolver suas necessidades
de forma eficiente.
Suas principais responsabilidades serão:
·
Atender e resolver consultas, reclamações e
demais solicitações de clientes de forma cortês e profissional;
·
Identificar e avaliar as necessidades dos
clientes para alcançar uma resolução rápida e satisfatória;
·
Responder as solicitações relacionadas ao pós-vendas
(dúvidas, trocas ou devoluções de produtos);
·
Colaborar com os demais departamentos para
resolver problemas complexos dos clientes;
·
Manter um conhecimento atualizado dos produtos,
serviços e políticas da empresa;
·
Contribuir para o desenvolvimento contínuo dos
processos e procedimentos do SAC para melhorar a eficiência e a satisfação do
cliente;
·
Seguir os padrões de qualidade e métricas de
desempenho estabelecidos;
Requisitos:
Ensino médio completo ou cursando superior;
Desejável experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de SAC;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Conhecimento básicos de informática, pacote Office e sistemas de CRM;
Entre em contato com GoTalents: natalia@gotalents.com.br
