Itajaí -
VAGA: Customer Success (CS) – Atendimento ao Cliente com foco em WhatsApp
Responsável pelo sucesso do cliente na operação via WhatsApp, garantindo o uso eficiente da ferramenta para geração de resultados, retenção e engajamento dos clientes.
Principais atribuições:
Realizar reuniões regulares (meetings) com os clientes
Implementar ações de captação e cadastramento de contatos via WhatsApp
Mensurar e analisar os resultados das ações realizadas
Acompanhar de perto a execução das atividades dos clientes
Construir e organizar a cadência de postagens e interações no canal
Trabalhar com metas de cadastramento junto aos clientes, propondo melhorias
Sugerir pautas e estratégias de comunicação para os fluxos do WhatsApp
Eventualmente prestar suporte aos clientes fora do horário comercial (à noite ou fins de semana), quando necessário
Requisitos:
Perfil comercial, com forte senso de organização e responsabilidade
Proatividade para sugerir soluções e acompanhar metas
Capacidade analítica para interpretar resultados e propor ajustes
Boa comunicação e facilidade com tecnologia e ferramentas digitais
Desejável experiência prévia com atendimento, marketing digital ou gestão de clientes via WhatsApp
Informações da vaga:
Trabalho presencial no centro de Itajaí
Contrato CLT
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h
Salário: R$2.300,00 + R$350,00 (cartão multibenefícios)
Acesso a plataforma Guia da Alma para terapias e cuidado com saúde mental
Oportunidade de crescimento dentro da empresa
INFORMAR TÍTULO DA VAGA NO ASSUNTO
E ENVIAR CURRÍCULO PARA vagas.wday@gmail.com
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