ITAJAI SC -
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Atender reclamações, mensagens e mediações de clientes
Analisar casos de devolução, troca e reembolso
Aplicar orientações técnicas ao cliente quando cabível
Atuar para evitar impacto na reputação da loja
Solicitar e acompanhar estornos, devoluções sem custo e recuperação de valores
Registrar ocorrências e manter histórico organizado
REQUISITOS
Experiência ou familiaridade com Mercado Livre / e-commerce
Boa comunicação escrita (clara, objetiva e profissional)
Organização e atenção a detalhes
Facilidade com computador e sistemas online
Capacidade de seguir regras e padrões da plataforma
Perfil calmo, racional e focado em solução
DIFERENCIAL
Já ter atuado com reclamações, mediações ou SAC
Conhecimento em peças automotivas
Experiência com recuperação de valores e análise de erros da plataforma
OFERECEMOS
Salário compatível com o mercado
Ambiente organizado e com processos definidos
Possibilidade de crescimento conforme desempenho
Treinamento interno e padrões claros
ENVIAR CURRICULO COM O NOME DA VAGA NO E-MAIL: financeirolupaauto@gmail.com
Entre em contato com SARAMENTO AUTOPEÇAS: financeirolupaauto@gmail.com
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