Itajaí -
Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para fortalecer nossa estratégia de relacionamento com clientes e impulsionar retenção, engajamento e crescimento da base. Esse profissional será responsável por planejar, executar e analisar campanhas de comunicação com clientes ao longo da jornada, utilizando dados e ferramentas de CRM.
Responsabilidades
Planejar e executar campanhas de CRM (e-mail, push, SMS, WhatsApp, etc.)
Criar segmentações de base de clientes para campanhas e automações
Construir e otimizar jornadas de relacionamento com clientes
Analisar performance de campanhas (abertura, clique, conversão, retenção)
Desenvolver testes A/B para melhorar resultados de comunicação
Garantir qualidade e organização da base de dados de clientes
Criar relatórios e dashboards de performance de CRM
Requisitos
Experiência com ferramentas de CRM ou automação de marketing
Conhecimento em segmentação de base e estratégias de retenção
Experiência com análise de dados e métricas de campanhas
Familiaridade com canais como e-mail marketing, push ou SMS
Conhecimento intermediário de Excel/Google Sheets
Perfil analítico e orientado a dados
Diferenciais
Experiência com ferramentas como HubSpot, Salesforce, RD Station, Braze, Iterable ou similares
Conhecimento em SQL ou análise de dados
Experiência com funil de conversão e lifecycle marketing
Vivência em empresas digitais ou e-commerce
Interessados enviar currículo para o e-mail: rhkeychainbrasil@gmail.com
Entre em contato com Keychain Brasil: rhkeychainbrasil@gmail.com
13/03