Itajaí-SC -
A MHunting está selecionando Operador de Cobranças para um escritório referência na cidade de Itajaí - Centro
Se você é movido por resultados, tem habilidade natural para negociar e quer uma carreira onde seu esforço se converte diretamente em ganhos sem teto, essa é a sua oportunidade. Você vai atuar em um ambiente acolhedor, com estrutura completa e uma equipe que joga junto — no coração de Itajaí. Candidate-se agora e venha transformar dívidas em soluções reais! 🤩
Principais responsabilidades e atribuições:
• Negociar diretamente, propondo acordos estratégicos com foco no fechamento e na recuperação de crédito
• Atender clientes de forma clara, empática e persuasiva, identificando oportunidades de acordo e conduzindo tratativas até a resolução
• Emitir e enviar boletos de cobrança, garantindo o controle e o acompanhamento dos pagamentos das compras realizadas
• Mediar conflitos entre compradores e vendedores, buscando soluções equilibradas para ambas as partes
• Acompanhar a carteira de inadimplentes, priorizando casos com maior potencial de recuperação e mantendo registros atualizados das tratativas
• Realizar abordagens ativas por telefone e outros canais de comunicação para contato com devedores e proposta de acordos
• Monitorar o cumprimento dos acordos firmados, realizando follow-up e acionando os casos em aberto dentro dos prazos estabelecidos
• Registrar todas as interações e resultados no sistema interno, garantindo rastreabilidade e organização do processo de recuperação
Formação, experiências e diferenciais:
• Ensino Médio completo
• Experiência com atendimento ao cliente (presencial, telefônico ou digital)
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de argumentação e persuasão
• Diferenciais: experiência em negociação extrajudicial, telemarketing ativo, mediação de conflitos ou recuperação de crédito
Para assumir o desafio de Operador de Cobranças, procuramos por profissionais que tenham os principais comportamentos, habilidades e atitudes:
• Comunicação clara e assertiva
• Foco em resultados e orientação para metas
• Capacidade de negociação e persuasão
• Empatia e escuta ativa
• Proatividade e iniciativa
• Organização e atenção aos detalhes
• Trabalho em equipe e colaboração
• Ética e discrição no trato com informações sensíveis de clientes e operações financeiras
Salário: Salário Fixo CLT + Comissionamento sem teto (quanto mais você recupera, mais você ganha)
Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$35,00/dia, Celular fornecido pela empresa, Computador/Notebook fornecido pela empresa, Day-off no aniversário, Café da manhã ou café da tarde por conta da empresa, Ambiente descontraído e equipe colaborativa
Horário: Segunda a sexta, das 09h às 18h (com 1h de intervalo)
Modelo de contratação: CLT
Modelo de trabalho: Presencial
Localização: Itajaí - Centro
Entre em contato com MHunting Soluções em RH: recrutamento02mh@gmail.com
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