Balneário Camboriú -
VAGA: GARANTISTA – RENAULT / GEELY
Local: Globo Renault – Balneário Camboriú/SC
Área: Pós-Vendas
Estamos buscando um(a) Garantista para integrar o time de Pós-Vendas das marcas Renault e Geely.
Procuramos um profissional organizado, responsável, atento aos detalhes e com facilidade para trabalhar com processos, sistemas e documentação. O Garantista terá papel fundamental na correta condução dos processos de garantia junto às montadoras, garantindo o cumprimento dos procedimentos e prazos estabelecidos.
PRINCIPAIS ATIVIDADES
- Realizar abertura, acompanhamento e fechamento dos processos de garantia Renault e Geely;
- Analisar Ordens de Serviço e verificar se os processos estão de acordo com as normas e procedimentos das montadoras;
- Realizar lançamento e solicitação de garantia nos portais e sistemas das marcas;
- Conferir documentação, diagnósticos, laudos técnicos, fotos, relatórios e demais evidências necessárias para aprovação da garantia;
- Acompanhar os prazos das solicitações e garantir que os processos sejam enviados dentro dos períodos determinados;
- Trabalhar em conjunto com consultores técnicos, mecânicos, estoque de peças e gestão do Pós-Vendas;
- Orientar a equipe quanto aos procedimentos necessários para execução de serviços em garantia;
- Controlar peças substituídas em garantia, armazenamento, identificação e descarte/devolução conforme procedimento da montadora;
- Acompanhar aprovações, recusas e pendências dos processos de garantia;
- Realizar correções e complementações de processos quando solicitado pelas montadoras;
- Acompanhar os pagamentos e créditos referentes aos processos de garantia;
- Organizar documentos e manter os processos preparados para eventuais auditorias;
- Auxiliar no controle de campanhas técnicas, recalls e demais ações determinadas pelas montadoras;
- Buscar constantemente redução de erros, retrabalhos e perdas financeiras relacionadas aos processos de garantia.
REQUISITOS
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação e organização;
- Conhecimento básico/intermediário em informática e planilhas;
- Facilidade para trabalhar com sistemas e processos;
- Atenção aos detalhes e cumprimento de prazos;
- Perfil analítico e responsável;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Proatividade e vontade de aprender.
SERÁ UM DIFERENCIAL
- Experiência anterior como Garantista em concessionária;
- Experiência no setor de Pós-Vendas automotivo;
- Conhecimento em processos de garantia de montadoras;
- Conhecimento técnico básico de mecânica automotiva;
- Experiência com Ordens de Serviço, peças e documentação técnica;
- Conhecimento no sistema NBS
PERFIL QUE BUSCAMOS
Buscamos uma pessoa comprometida, organizada, ágil e criteriosa, que tenha senso de responsabilidade e entenda a importância de seguir corretamente os procedimentos das montadoras.
É fundamental ter boa comunicação para interagir com diferentes áreas da concessionária e disposição para buscar informações e solucionar pendências, garantindo que nenhum processo de garantia seja perdido por falta de documentação, prazo ou acompanhamento.
Venha fazer parte do time de Pós-Vendas da Globo Veículos Renault e Geely em Balneário Camboriú!
Interessados enviar currículo pelo e-mail: rodrigo.h@globoveiculos.com.br
Entre em contato com Globo Comércio de Veículos e Peças LTDA: rodrigo.h@globoveiculos.com.br
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