Assistente de Pós-Vendas
Itajaí SC -

EQUIPMAX | Itajaí – SC

Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e comprometido(a) para integrar nossa equipe de Pós-Vendas, garantindo um bom atendimento aos clientes e o acompanhamento das demandas após a venda dos nossos equipamentos.

Descrição das atividades:

• Realizar atendimento aos clientes no pós-venda, por telefone, WhatsApp e e-mail;

• Acompanhar solicitações, reclamações e dúvidas dos clientes;

• Realizar abertura, acompanhamento e encerramento de ordens de serviço;

• Acompanhar agendamentos de manutenções preventivas e corretivas;

• Manter contato com clientes e equipe técnica para atualização sobre serviços e prazos;

• Acompanhar garantias, peças de reposição e solicitações de assistência técnica;

• Registrar e manter atualizadas as informações dos atendimentos no sistema;

• Realizar acompanhamento da satisfação dos clientes e buscar soluções para as demandas apresentadas;

Apoiar a equipe comercial e técnica nas rotinas relacionadas ao pós-venda.

Requisitos:

• Conhecimento na área de pós-vendas, atendimento ao cliente ou assistência técnica;

• Conhecimento em rotinas de manutenção, assistência técnica ou peças será considerado um diferencial;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Organização, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe;

• Conhecimento em informática e sistemas de gestão;

• Facilidade para lidar com clientes e solucionar problemas.

Perfil desejado:

Buscamos um profissional com iniciativa, senso de responsabilidade, capacidade de organização e foco na satisfação do cliente, que saiba acompanhar demandas até sua conclusão e manter uma comunicação clara com clientes e equipe interna.

Entre em contato com Equipmax Brasil: suporteadm@equipmax.com.br

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