Analista de Suporte Técnico - Navegantes
Navegantes -

A BRASCAST está há mais de 12 anos no mercado de streaming. Atendemos mais de 3 mil clientes em mais de 50 países, com soluções de rádio online, Web TV, aplicativos e sites para rádios e igrejas. Estamos crescendo e buscamos alguém para cuidar do atendimento aos nossos clientes.

Não precisa ter experiência com rádio online: nós ensinamos tudo o que você precisa saber.

O QUE VOCÊ VAI FAZER

1. Atender clientes por WhatsApp, ligação e pelos chamados da central, tirando dúvidas e resolvendo problemas.
2. Orientar o cliente passo a passo no uso dos nossos serviços.
3. Entender o que está acontecendo quando algo não funciona e buscar a solução.
4. Acompanhar cada atendimento até o fim, garantindo que o cliente saia com o problema resolvido.
5. Registrar os atendimentos e avisar a equipe quando algo precisar de correção.
6. Ajudar os clientes novos a darem os primeiros passos.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ

• Experiência com suporte técnico ou atendimento ao cliente.
• Boa comunicação oral e escrita: falar com segurança ao telefone e escrever de forma clara, educada e sem erros.
• Facilidade com informática e vontade de aprender.
• Paciência para explicar as coisas de um jeito simples.
• Organização para acompanhar vários atendimentos ao mesmo tempo.

DIFERENCIAIS

• Experiência com suporte técnico, informática ou internet.
• Gostar de rádio, música ou comunicação.

O QUE OFERECEMOS

• Salário de R$ 2.400,00
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• iFood Benefícios

INFORMAÇÕES DA VAGA

• Regime: CLT
• Local: presencial em Navegantes (SC)
• Horário: a definir

COMO SE CANDIDATAR
Envie um e-mail para rh@brascast.com com o assunto “Suporte Técnico”, contendo:

1. Seu currículo.
2. Uma mensagem curta contando por que você quer a vaga.
3. Um áudio de até 1 minuto se apresentando (pode ser anexo ou link).

Entre em contato com BRASCAST: rh@brascast.com

08/11