Tenho 34 anos, sou de Caxias do Sul, Rio Grande do Sul e a partir de meados de janeiro/fevereiro estarei mudando com meu esposo e minha filha para Itajaí.
Responsável pela liderança de equipes em diferentes regiões do país, com foco na gestão de inadimplência e
cancelamento, além de coordenar o atendimento a fraturados, sócios, investidores e patrocinadores. Também encarregada pelo
controle e gestão dos índices de inadimplência e cancelamentos, e pela inclusão e exclusão nos órgãos de proteção ao crédito. No
papel de Gerente Regional, supervisiono o desempenho de múltiplas unidades, garantindo o cumprimento e superação de metas,
treinamento das equipes e a implementação de estratégias para melhorar resultados operacionais e expandir a presença de
mercado.
Profissional com sólida experiência em gestão comercial, focada na liderança de equipes multifuncionais e desenvolvimento de
pessoas. Expertise em planejamento estratégico, gestão de resultados e controle de indicadores de desempenho (KPIs). Habilidade
comprovada na elaboração e implementação de campanhas de vendas e estratégias de fidelização de clientes, além de gestão de
inadimplência e cancelamento. Forte capacidade de negociação, com domínio em técnicas como storytelling, visando encantar e
engajar clientes para a tomada de decisão. Experiência em treinamento e capacitação de equipes, tanto em vendas quanto em
desenvolvimento comportamental. Atuação voltada à melhoria contínua, maximização de resultados e retenção de talentos,
gerando impacto positivo na produtividade e no clima organizacional. Liderança em âmbito regional, com foco em expansão de
mercado, otimização de processos e gestão de crises.
Gestão comercial / Marketing em andamento
Entre em contato: buzatto.iana@icloud.com
