Administrativo / Auxiliar Itajaí
Informações Complementares:
Assistente Administrativo com sólida experiência em suporte ao cliente (SAC) e gestão operacional, com foco em logística e varejo. Especialista no uso do sistema SSW (ERP/TMS) para controle de processos, agendamento de coletas e resolução de pendências, além de vivência com sistemas WMS e DataSystem. Atualmente cursando Gestão de Recursos Humanos, busco aplicar minha capacidade de mediação de conflitos, organização e agilidade para otimizar fluxos internos e garantir a excelência no atendimento ao consumidor.
Experiência:
Assistente de SAC e Administrativo - Gestão de rotinas administrativas e de SAC, com foco no agendamento de entregas e coletas. Resolução de reclamações e cancelamentos, garantindo a satisfação do cliente. Gerenciamento e controle de entregas via sistema SSW e alimentação de planilhas de controle. Atuação como ponto focal de clientes e suporte ao setor comercial e de pendências. Realização de cotações de fretes e suporte operacional ao escritório.
Qualificações:
Word/Excel
SSW
Google Workspace -M. Teams
HubSpot
PowerPoint
Noções de Incoterms
Suporte Remoto
Agendamentos
Formação:
Gestão de Recursos Humanos (2025 - 2027 em andamento) 1° Período
Entre em contato: ffbritodsantana@gmail.com
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