Tiago de Jesus Santana
Engenheiro Itajaí

Informações Complementares:

Engenheiro de Produção, pós-graduado em Engenharia de Segurança do Trabalho, com experiência na área administrativa e atuação voltada à gestão de indicadores, processos, sistemas e documentação. Vivência na análise e acompanhamento de indicadores de desempenho, elaboração de relatórios gerenciais, identificação de pontos críticos e oportunidades de melhoria, além da padronização, revisão e controle de documentos e procedimentos. Conhecimentos em Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), ISO 9001, PDCA, Lean, Six Sigma e ferramentas de melhoria contínua, com atuação integrada a sistemas corporativos e de Gestão Eletrônica de Documentos (GED). Perfil analítico, organizado e orientado a resultados, com visão sistêmica para análise de processos, melhoria contínua e suporte à tomada de decisão baseada em dados.


Experiência:

Viva Rio | Analista da qualidade e sistemas (08/12/2025 – Atualmente)
▪ Atuação na gestão e melhoria contínua dos processos, com foco no Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
▪ Elaboração, revisão, controle e padronização de documentos, procedimentos e registros.
▪ Desenvolvimento, análise e acompanhamento de indicadores de desempenho e qualidade.
▪ Identificação e acompanhamento de não conformidades, análise de causas e planos de ação.
▪ Apoio na realização e acompanhamento de auditorias internas e externas.
▪ Monitoramento da conformidade dos processos com procedimentos internos, normas e requisitos aplicáveis.
▪ Aplicação de ferramentas da qualidade, como PDCA, para identificação de oportunidades de melhoria.
▪ Atuação nos sistemas corporativos, garantindo organização, rastreabilidade e atualização das informações.
▪ Elaboração de relatórios e apresentações gerenciais para suporte à tomada de decisão.
▪ Apoio às áreas na implementação de melhorias e no acompanhamento da efetividade das ações.


Hospital Municipal Ruth Cardoso / Prefeitura de Balneário Camboriú | Assistente Administrativo (18/12/2021 – 08/12/2025)
▪ Elaboração e análise de indicadores estratégicos (cirurgias, atendimentos, ouvidoria), com identificação de pontos críticos e
oportunidades de melhoria.
▪ Desenvolvimento e manutenção de indicadores de desempenho voltados à eficiência e qualidade dos serviços públicos.
▪ Apoio na elaboração de dashboards e painéis de monitoramento, com proposição de melhorias baseadas em evidências.
▪ Responsável pela gestão documental institucional, garantindo padronização, rastreabilidade e conformidade normativa.
▪ Elaboração de apresentações executivas para suporte à tomada de decisão pela diretoria e lideranças.


Detroit Estaleiro Itajaí | Auxiliar de Planejamento (04/12/2019 – 04/12/2020)
▪ Apoio ao setor de Engenharia, Planejamento e Qualidade, com desenvolvimento de planilhas e apresentações de indicadores.
▪ Alimentação e atualização de bases de dados, com identificação de oportunidades de melhoria contínua nos processos produtivos.
▪ Coleta de dados em campo e apoio na padronização de procedimentos e instruções de trabalho.
▪ Acompanhamento de reuniões operacionais e apoio nas tratativas de não conformidades e ações corretivas.


Fedex Brasil Logística e Transporte Ltda. | Auxiliar de RH (03/07/2018 – 19/02/2019)
▪ Atendimento a funcionários e elaboração de documentação de integração.
▪ Controle de exames ocupacionais e lançamento de atestados.
▪ Apoio em processos de desligamento, manutenção de funcionários e benefícios sociais.



Qualificações:

▪ Gestão de SSMA e conformidade legal
▪ DDS estratégico e treinamentos comportamentais
▪ e-Social SST
▪ Auditoria de sistemas de gestão (ISO/OHSAS)
▪ Elaboração de POPs e fluxogramas
▪ Condução de CIPA
▪ Análise de indicadores (KPIs) e relatórios técnicos
▪ Primeiros Socorros
▪ Excel Avançado e Power BI
▪ Conhecimento complementar: NR-07, 10, 12, 13, 15, 17, 36, 37, 38



Formação:

Pós-graduação em Engenharia de Segurança do Trabalho; e
Bacharelado em Engenharia de Produção.




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Entre em contato: tiagojssantana@hotmail.com


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